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主 題:談醫院病人安全週推廣經驗及實體作為
受訪人:高雄市立聯合醫院企劃室主任董秀霞
美國在2002年由美國病人安全基金會主導發起病人安全週活動;衛福部自2004年起標竿美國的病人安全週,推行鼓勵醫療機構辦理病人安全推廣活動,每年推行主題以參考國際趨勢訂定,呼籲全國醫療機構舉辦「多元化」推廣活動,搭配各類文宣散佈及媒體宣傳,強化社會及民眾對病人安全的認知及參與,推廣至今已邁入20年;而世界衛生組織(WHO)於2019年起,將每年9月17日為「世界病人安全日」,以「橙色」作為病人安全代表色,鼓勵及呼籲全球醫療機構,在當日以「橙色」點亮標誌性的建築物,「橙色」代表希望與溫暖的意象,表達對所有醫療人員的尊重及感激,聯合醫院為響應機構此理念,在建築外觀同樣設計了橙色的外觀。
衛福部為鼓勵醫療機構辦理相關推廣活動,每年請醫療機構繳交推廣成果報告,頒發推廣醫院以茲鼓勵,聯合醫院已經連續五年獲獎:
108年醫病溝通獲動員獎
109年為病安發聲獲創意獎
110年把握關鍵,產除風險獲優秀推行獎
111年把握關鍵,產除風險獲推行獎、創意獎
112年孕產安全,你我共守獲優秀推行獎
113年醫病聯手,守護病安獲優秀推行獎
聯合醫院多元化推廣的實際作為
媒體宣導:
每年醫院依照衛福部推廣主題,近年主題皆圍繞孕產兒安全,本院邀集臨床部科拍攝衛教影片響應主題,並播放於大廳大電視牆、電梯小電視、門診候診區等,也置於醫院官方臉書、Youtube、電台等地宣導。
院內實體宣導:
1.院刊發行:於活動月刊載主題相關文章,院刊每期發行1500本。
2.親子教室及支持團體:配合衛福部母嬰親善醫院政策,本院每個月週六辦理相關課程,安排於週六的目的希望受眾不只全職媽媽,讓職場媽媽也有時間參與 講座吸收孕產相關專業知識。
3.門診候診區衛教:醫療部科對民眾進行衛教,配合遊戲及有獎徵答,增加活動趣味性,今年將於門診候診區舉辦兒童繪圖活動。
4.醫院大廳辦理大型闖關活動:113年邀集多科於大廳擺攤,對民眾進行衛教後,民眾可集章兌換小禮物,活動受民眾好評,反映希望院方多辦理相關活動,今年度將持續辦理。
5.病房團體衛教:病房每月聚集病房住院病人進行團體衛教,活動期間穿著布偶服,吸引小朋友目光,今年將邀集長官前往病房關懷孩童,使用衛福部提供素材,予孩童益智拼圖。
院外實體宣導的部分:
1.參與左營萬年季公益攤位。
2.走入社區宣導:鄰近小學、派出所進行衛教。
3.參與仁愛基金會病人安全健走(WHO點燈活動):透過健走傳達今年宣導主軸「寶貝初生,安全護身」以及「病安同步」的理念。
對內–從醫療端提升孕產安全的部分:
1.母嬰親善基礎教育課程。
2.臨床案例討論會。
3.生產事故關懷小組。
4.母嬰親善委員會。
5.定期修訂照護指引。
6.急救證書。
7.儀器定期保養。
8.急救車點班。