主 題:虛假訊息滿天飛的時代-每天不要忘了解讀訊息喔!
主講者:義守大學大眾傳播系侯政男教授
為什麼我們容易上當?
擔心「惹上官司」,加上又覺得「年紀大,法律不懂」,於是急忙依指示把存款轉出,事後才發現受騙。
⦁ 資訊落差:長者對於網路與新型態犯罪的知識較不足,對陌生來電缺乏警覺性。
⦁ 權威效應:詐騙者常冒充警察、檢察官、銀行員工等「權威角色」,長者容易因尊重權威而失去判斷。
⦁ 孤獨與情感需求:長者若長期缺乏家人陪伴,容易渴望交流,遇到「說話客氣、態度專業」的來電,更容易放下防備。
⦁ 恐懼心理:詐騙者利用「恐嚇」策略(例如坐牢、凍結存款),讓長者因害怕而匆忙決定,不敢與親友討論。
⦁ 即時反應壓力:詐騙話術常強調「立刻處理,不可延誤」,讓長者來不及思考或向他人求證。
為什麼我們容易上當?
喜歡在手機上瀏覽購物網站,看似專業的購物網站,覺得便宜,就直接下單並輸入信用卡資料。沒收到鞋子,信用卡還出現多筆不明扣款。
⦁ 缺乏數位辨識能力:長者不熟悉「假網站」或「釣魚連結」的特徵(如網址異常、無安全鎖標誌 https、過度低價誘因)。
⦁ 價格吸引與佔便宜心理:看到「特價、限時」容易心動,忽略了是否合理。
⦁ 過度相信視覺可信度:詐騙網站常模仿大型購物平台的設計,長者難以分辨真假。
⦁ 對風險警覺不足:習慣相信「有網站、有客服就代表可信」,對網路詐騙的手法缺乏了解。
⦁ 缺乏即時求證機制:長者在購物時通常不會先問家人或查評價,而是直接操作付款。
陷入了愛情詐騙:
⦁ 情感缺口:單身或孤獨的人,更容易被「陪伴與關心」感動,降低警覺。
⦁ 長期經營信任:詐騙者不是立刻要錢,而是先花時間培養感情,取得信任。
⦁ 營造美好願景:常用「結婚、移民、共度未來」等承諾,讓被害人產生期待。
⦁ 權威與專業包裝:冒充軍人、醫生、工程師等「專業人士」身分,增加可信度。
⦁ 心理操弄:一旦陷入感情依附,被害人容易產生「他不會騙我」的認知偏差,即使出現疑點也選擇忽略。
⦁ 正有效的防護措施。
為什麼我們容易上當?
網傳「喝熱水可以殺死新冠病毒」的訊息,未被世界衛生組織或疾管署證實。忽略了口罩佩戴與疫苗接種等真正有效的防護措施。
⦁ 恐懼心理:疫情初期資訊混亂,民眾高度焦慮,急於找到「簡單有效」的方法來自保。
⦁ 權威假象:訊息常冠上「專家建議」「醫師證實」等標籤,使人誤以為可靠。
⦁ 簡單易行:喝熱水門檻低、成本低,容易讓人覺得「不妨一試」。
⦁ 熟人傳播:在 LINE 家族群、社區群組內轉傳,因為來自親友,增加了可信度。
⦁ 即時需求:面對疫情未知風險,民眾寧可信其有,不願錯過任何可能的防護方式。
常見假訊息類型:醫療健康類、災害恐慌類、政治操作類、經濟詐騙類、名人八卦類、科技謠言類。
貼心提醒:
五大建議
⦁ 保持懷疑心態,不急於回應
⦁ 接到陌生來電自稱是警察、檢察官、銀行人員或親友時,請保持冷靜,不要立刻依指示轉帳或提供資料。
⦁ 主動掛斷並回撥官方電話
⦁ 若有人說您的帳戶出問題或家人出事,務必掛斷電話後,改用「官方客服電話」或親友的熟知號碼回撥確認。
⦁ 不透露個人與金融資料
⦁ 在電話中絕對不要提供身分證號碼、銀行帳號、信用卡號、OTP 驗證碼等敏感資訊。
⦁ 與家人保持溝通
⦁ 遇到可疑來電,請先與子女或可信任的親友討論,不要獨自做決定。多一道確認,就是多一份保障。
⦁ 參加防詐宣導與數位教育
⦁ 鼓勵長者參與社區或政府的防詐講座,學習辨識最新的詐騙手法,提升資訊安全意識。
⦁ 冷靜思考、不急操作、先求證明、家人求證。
五口訣:忍、想、查、問、戳
⦁ 「忍」住不分享
⦁ 「想」想哪裡怪
⦁ 「查」查可疑處
⦁ 「問」專家判斷
⦁ 「戳」破假訊息